Bonjour à tous,

Dans le cadre du lancement de versions étrangères (US, UK, DE, etc.) d'un site Internet FR disposant déjà d'un tracking sous Google Analytics, je pense utiliser une variable personnalisée de type "Page" pour différencier les consultations FR des consultations US etc et ce pour chaque langue...

Mes objectifs :
1/ pouvoir tracker aisément le trafic des différents pays,
2/ pouvoir comparer l'audience et les objectifs de conversion des différents pays (nb : c'est surtout ce point qui me pousse à utiliser les variables personnalisées)
3/ pouvoir suivre l'évolution du trafic global cumulé sur l'ensemble des pays

Sachant qu'en général, le tracking multilingue en Analytics se base d'avantage sur la typologie de l'URL (www.monsite.com/us/ ou us.monsite.com) pour ensuite créer des profils distincts, je souhaitais avoir votre avis sur la question : selon vous, les variables personnalisées correspondent-elle à cet usage ?

Merci par avance pour vos remarques, avis ou retours d'expérience!

Cdt,

Florent

Bonjour Florent,
J'ai eu à travailler à quelques reprises sur des sites multi-nationaux. Je recommande trois points à observer:

• Rapport Visiteurs/Langues: la préférence indiqué par le fureteur
• Rapport Visiteurs/Synthèse géographique: d'où le visiteur provient, géographiquement
• Variable personnalisée: pour indiquer la valeur de la langue (et/ou pays) choisi sur le site. Je recommande de conserver dans le format standard "locale" (ex. FR-FR pour Français en France ou FR-CA pour Français-Canadien) afin d'offrir le plus de flexibilité

Par exemple, mon fureteur est configuré EN-US (plus pratique pour moi), je suis au Québec, et je choisirais la version francophone d'un site. Pour un site de la région de Toronto (rapport géographique) nous avions constaté une part significative de visiteurs en Mandarin (selon le fureteur). Ceux-ci n'avait d'autre choix que de prendre la version anglophone du site. Ceci a incité à créer une version du site en Mandarin.

Stéphane Hamel
http://immeria.net