En quoi le fait de rendre l'étape 1 obligatoire affecte-t-il mes objectifs ?

Vous pouvez rendre la première étape de l'entonnoir de conversion obligatoire en cochant la case "Étape requise" à côté de l'entonnoir sur votre page Paramètres de l'objectif.

Si cette option est sélectionnée, les internautes atteignant votre page d'objectif sans passer par cette page de l'entonnoir de conversion ne seront pas comptabilisés comme des conversions. Seuls les internautes ayant atteint l'URL de l'objectif après avoir affiché cette première page seront comptabilisés comme des conversions. Par exemple, les visiteurs qui commencent à l'étape 2 et arrivent au terme de l'entonnoir de conversion ne figureront pas dans le rapport Schéma de l'entonnoir de conversion ; en revanche, les visiteurs qui commencent par l'étape 1, sautent les autres étapes et accèdent à la page d'objectif seront comptabilisés comme des conversions dans le schéma. Un visiteur peut passer par l'étape 1 à tout moment de la session et il n'est pas nécessaire que ce soit une page d'entrée pour que la visite soit considérée comme une conversion. Vous pouvez consulter des données relatives au chemin de l'entonnoir de conversion dans le rapport Schéma de l'entonnoir de conversion.

Par exemple, si vous effectuez le suivi d'un internaute au cours d'un processus de commande, n'utilisez pas la page d'un produit comme étape de l'entonnoir de conversion.

Notez que la case Étape requise affecte uniquement le rapport Schéma de l'entonnoir de conversion. Son activation n'empêche pas un objectif d'être comptabilisé comme une conversion dans un autre rapport relatif aux objectifs.