Bonjour à tous
je me lance

Souvent des marchands présents depuis 3 - 4 ans aimeraient optimiser leur présence sur le canal Internet. Normal période de crise = optimisation des canaux de recrutement = concentration assez naturelle sur Internet

Je dois avouer être très "développement durable" et je déteste jeter. quand j'ai commencé à travailler dans Internet, d'ailleurs j'étais un peu choquée. Les informaticiens ne pouvaient jamais reprendre un code, il fallait tout jeter et recommencer  Bon, maintenant, après quelques mésaventures de différentes versions de codes, j'ai appris et je sais que parfois il vaut mieux recommencer que chercher à tout prix à reprendre du code.

Revenons en à ces temps de crise.Et bien souvent les entreprises ont besoin d'améliorer leur présence sur Internet à court terme. J'ai tendance à leur recommander de capitaliser sur leur présence existante plutôt que de se lancer dans une nouvelle version de site où on ne sait jamais quand le planning va exactement nous amener

1er constat:
Les entreprises sont souvent étonnées mais ont-elles vraiment été jusqu'au bout des possibilités en terme de navigation, optimisation du référencement naturel, optimisation du contenu sémantique, construction du réseau de sites référents, etc..
2ème constat:
Aujourd'hui la plupart des entreprises que je rencontre ont un outil de tracking sur leur site: Urchin a minima, Google analytics, webperformance ou xiti encore

Combien en font au moins une analyse trimestrielle ? ...à peine une...
Pourtant il y a une quinzaine d'année quand je travaillais dans le marketing, TOUT le monde avait son panel Nielsen pour caler son ordinateur. Pourquoi les vendeurs n'ont ils pas le même réflexe sur Internet ? Pourquoi Internet reste t elle une boîte noire, magique, non maîtrisable où l'on ne peut pas savoir ce que font les internaute ?

Tant mieux pour nous, consultants qui portont la bonne parole mais j'avoue que je reste toujours aussi surprise de l'étonnement de mes clients et de l'absence de culture statistiques, tracking

re-de-va-bi-li-té

Bonjour Michael. Je suis un peu étonné, car il me semblait que les manufacturiers automobiles s'étaient depuis longtemps prouvés à eux-mêmes que le Web avait une grande importance sur les ventes (presque plus personne n'achète une voiture sans faire de recherches sur Internet). J'ai aussi lu il y a un certain temps que l'analyse des modules où les visiteurs peuvent "jouer" avec les diverses options constituait une mine d'or d'informations sur ce qui les intéresse, et que dans certains cas, on avait fait des économies majeures en études de marché.

Dans un tel contexte, on pourrait penser que quiconque arrive avec le "hard data" de ce qui se passe sur le Web recevrait toute l'écoute qu'il mérite.

Hum... Cela me ramène encore une fois à un commentaire que j'ai posté sur ce Forum ici: le problème "numero uno" du Web Analytics est l'<i>adoption</i>, et ça, ce n'est pas une fonctionnalité d'un outil. On parle encore beaucoup, beaucoup trop d'outils et pas assez de construction. Regarde le pourcentage de commentaires sur ce Forum ou celui de Yahoo qui tournent autour des applications...

Une analyse qui mettrait à jour une information business critique, et insoupçonnée, ne pourrait pas être ignorée. Des managers dont le traitement serait aussi lié à certains indicateurs Web ne pourraient plus ignorer les WA. Enfin, tout ça c'est du bla bla de consultant: j'ai trop travaillé avec trop d'organisations pour ne pas savoir à quel point ton problème est vraiment compliqué. Bonne chance.

Je suis d'accord:  en temps de crise, il est essentiel d'optimiser a tous les niveaux.  Au début des années 90 (petite crise comparée a maintenant..?), Visa a montré l'importance d'augmenter le budget marketing.  Malheureusement, mastercard n'a pas fait de même.

Je trouve que c'est plus dure de justifier l’investissement technologique (MVT etc.) au patron car les sites sur lesquelles je travaille sont plutôt du genre "zero conversion"-->medias, infos, videos,   Il'y'a certainement une crise de confiance sinon j'aurai moins de difficultés a persuader les editeurs d'utiliser Stream Sense de Nedstat pour faire de la "video analytics" (au fait, veuillez excuser mes fautes d'orthographe et de grammaire...j'ai quitté la France en 97 et on oublie vite!)

on prêche quand même souvent dans le désert ;-)