Bonjour,
Il ne m'a pas semblé voir ici de discussions sur le sujet de l'attribution de trafic. Sujet qui m'a l'air particulièrement sensible et récurrent. L’attribution du ROI par canal d’acquisition est un sujet sensible car bien souvent plusieurs visites ont permis de déclencher l’achat et chaque système (Adserver, Bid tool, webanalytics) a sa propre vision et attribue la vente en fonction de règles qui lui sont propre.
Un excellent billet d'Avinash (
http://www.kaushik.net/avinash/2008/03/standard-metrics-revisited-5-conversion-roi-attribution.html) explique la complexité de l'attribution des sources de trafic, cependant je reste un peu sur ma faim concernant l'analyse de différentes sources de trafic.
Il nous propose de trouver d’autres KPIs intéressants comme le temps passé.
Je me demande dans quelle mesure il n’est pas intéressant de mesurer plutôt la revisite et de pouvoir mesurer le nombre de visite (ainsi que leur provenance) qui ont été nécessaires afin de générer la vente. (Donc de ne pas comptabiliser seulement la dernière source de trafic mais de prendre en compte toutes les sources de trafic).
Je pourrais par exemple avoir des infos de type :
- Cette vente a été réalisée après trois visites en un mois : première exposition à mon message publicitaire via ma campagne display, revisite via adsense et achat après une recherche naturelle.
- Globalement combien de visites pour générer une vente.
- Quelle campagne est la plus décisive et fait transformer dés la première visite.
J’imagine que certains outils web analytics proposent des réponses sur ces points mais j’avoue très peu les connaitre.
(Ayant un peu travaillé sous GA il me semble qu’on peut un peu bricoler en collant un &utm_nooverride=1 aux URLs trackées et en changeant la durée du cookie utmz mais ça me semble pas optimal et sous AT internet je suis moyennement convaincu par la « remanence »)
Quelles solutions webanalytics permettent de gérer aux mieux ces informations de revisite a votre sens ?
Merci :-)
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